职位详情
?岗位职责:
1、负责前厅的日常管理工作。
2、组织前厅例会,并反映工作中的问题。
3、完全熟知民宿一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。
4、与前厅其他同事保持良好的工作关系。
5、负责前厅员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6、负责组织对接待员工的在职培训,使其达到民宿的要求。
7、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到民宿各方面的要求。
8、检查出勤情况,编制员工排班表,合理安排当班人员。
9、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
10、检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
11、完全熟知民宿电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
12、确保员工提供礼貌、专业的服务。
13、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。
14、严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。
15、检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。
16、执行、完成其它需完成工作。
?任职要求:
1、大专以上学历,男女不限,年龄25-38岁;
2、熟练操作办公软件;
3、酒店管理相关专业或对民宿行业有一定了解,并具有2年以上相关工作经验,外语良好;
?薪资待遇:
1、合理优厚的薪金:月工资+月绩效奖励+年终奖等,
2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、优厚的福利体系:全勤奖+生日红包+员工保险+过节福利;
4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、员工生日会、年度体检、旅游活动、优秀员工表彰活动等;
5、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划。
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